Contacto y Soporte al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarle asistencia profesional en todas las consultas relacionadas con su experiencia de juego. Ofrecemos múltiples canales de comunicación para garantizar una respuesta oportuna y efectiva a sus requerimientos.
Canales de Comunicación Disponibles
Para su comodidad, hemos establecido diversos medios de contacto que operan bajo los estándares regulatorios vigentes en Argentina. Nuestro servicio de 1win de chat en línea proporciona asistencia inmediata durante las 24 horas del día. Para consultas detalladas o documentación específica, puede dirigirse a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. Asimismo, nuestro servicio telefónico está disponible llamando al +54 11 4567-8900.
Tipos de Consultas y Tiempos de Respuesta
- Consultas técnicas y problemas de acceso: respuesta en 15 minutos vía chat
- Verificación de cuenta y documentación: procesamiento en 24-48 horas
- Consultas sobre transacciones financieras: resolución en 2-4 horas laborables
- Reclamos y disputas: evaluación completa en 3-5 días hábiles